BatiLink
Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service BatiLink, édité par App-Novative. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
BatiLink est un assistant IA conçu pour les artisans du bâtiment. Il intercepte les appels manqués via un numéro virtuel dédié, engage automatiquement une conversation SMS avec le client potentiel, qualifie la demande et notifie l'artisan en temps réel via une application mobile.
3. Accès au service
L'accès au service est réservé aux professionnels (artisans, entreprises du bâtiment). Vous devez avoir la capacité juridique de contracter. L'inscription est soumise à validation par un code d'invitation BatiLink.
4. Abonnement et tarification
BatiLink est proposé sous forme d'abonnement mensuel avec une période d'essai gratuite de 7 jours sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, l'abonnement est facturé mensuellement selon le plan souscrit. Les tarifs sont indiqués sur la page de facturation. Le paiement est géré par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. App-Novative se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.
6. Responsabilités
BatiLink est un outil d'assistance. L'artisan reste seul responsable :
• Du contenu des messages envoyés en son nom par l'agent IA.
• De la gestion de sa relation client et des engagements pris.
• De la configuration correcte du renvoi d'appel sur son téléphone.
App-Novative ne peut être tenu responsable des pertes de clients, manqués d'affaires ou dysfonctionnements de l'opérateur téléphonique.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité. En utilisant BatiLink, vous acceptez cette politique.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant BatiLink (application, algorithmes, design, contenus) sont la propriété exclusive d'App-Novative et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Modification des CGU
App-Novative se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.
11. Contact
App-Novative — team@app-novative.com — https://batilink.app